余初云服务条款协议声明

发布时间:2020-05-18 10:13

提示条款

欢迎您选择福建省余初网络科技有限公司（简称 “余初云”）提供的服务器租赁托管、CDN 加速、数据备份、网络安全等产品及服务（以下统称 “本服务”）。

本《服务条款协议声明》（以下简称 “本协议”）是您与余初云之间就您购买、使用本服务所订立的具有法律约束力的合同。请您在完成注册、订购或使用本服务前，务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗形式提示的限制责任、违约处理、法律适用等重点条款。

一旦您通过 “同意条款并注册”、在线下单、实际使用本服务等任何方式表示接受本协议，即视为您已充分阅读、理解并同意受本协议全部条款的约束。如您不同意本协议任何条款，应立即停止注册、订购或使用本服务。

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过本协议文末的联系方式与我们联系。

一、总则

（一）协议范围

 · 本协议包括正文、余初云官网（www.yuchu.net）已发布及将来可能发布的各类服务规则、操作指南、服务等级协议（SLA）、专项服务协议、活动规则等（以下统称 “关联规则”），关联规则为本协议不可分割的组成部分，与正文具有同等法律效力。

 · 余初云有权根据业务发展、技术升级或法律法规变化修订本协议及关联规则，修订后的内容将通过官网公告、站内信等方式发布，无需单独通知您。您继续使用本服务即视为接受修订后的协议；如您不同意，应立即停止使用，否则视为认可全部修订内容。

 · 如本协议与关联规则就同一事项约定不一致的，以专项服务协议或最新发布的规则为准；本协议未尽事宜，适用关联规则的规定。

（二）服务定义

本服务指余初云基于云计算技术，为满足您的网站运营、应用部署、数据存储、内容分发等需求，提供的由云服务器、物理服务器、带宽资源、云存储、CDN 节点、安全防护、技术支持等要素组合而成的综合性技术服务，具体服务种类、配置、功能以官网展示及您订购的订单为准。

（三）服务性质

 · 余初云仅作为中立的技术服务提供者，向您提供本协议约定的技术服务及相关支持，不参与您的网站、应用、业务内容的开发、运营或编辑，不对您的业务数据、内容等进行修改、干预。

 · 您独立对您的网站、应用、业务内容及相关运营行为的合法性、真实性、合规性承担全部责任，因前述内容或行为引发的任何纠纷、损失或法律责任，均与余初云无关；如给余初云或第三方造成损失的，您应全额赔偿。

二、服务内容与开通

（一）服务选购与订单

 · 您可通过余初云官网在线选购服务，自主选择服务类型、配置、期限等，提交订单并完成支付后，订单即生效，余初云将按订单约定提供服务。

 · 双方也可根据实际合作需求，另行签订纸质订单、补充协议等文件，补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。

 · 本服务的收费标准、结算方式、服务范围等以官网展示及订单约定为准，余初云有权根据运营情况调整资费，但调整前已生成的订单不受影响。

（二）服务开通条件

 · 您需完成余初云账户注册及实名认证，提供真实、准确、完整的身份信息（个人用户提供身份证信息，企业用户提供营业执照、法定代表人身份证明等），未完成实名认证的，余初云有权不予开通服务或限制服务功能。

 · 如您使用本服务开展互联网信息服务，应按《互联网信息服务管理办法》等法律法规要求，取得相应的经营许可或完成备案手续，并将备案信息及时告知余初云；备案信息发生变更的，应在 30 日内通知余初云更新。未取得许可或未完成备案的，余初云有权暂停或终止服务。

 · 您应按订单约定足额支付服务费用，余初云在收到全部费用后，将在约定时间内开通服务（通常为支付完成后 24 小时内，特殊配置服务除外）。

（三）服务使用范围

 · 您订购的本服务仅可供您自身使用，不得超出订单约定的用途、配置、使用范围使用，不得将服务转租、转售、共享给第三方，或用于为第三方提供代理服务、盈利性转租等违规行为。

 · 您不得擅自变更服务的使用场景、部署内容，如需调整服务配置、用途，应提前向余初云提出申请，经同意并完成订单变更后方可执行。

三、用户的权利与义务

（一）用户权利

 · 有权在本协议及订单约定范围内使用本服务，自主管理服务配置、业务数据（符合法律法规及本协议约定前提下）。

 · 有权查询账户信息、订单记录、费用明细、服务使用日志等，对账单有异议的，有权向余初云提出核对申请。

 · 有权获得本协议约定的技术支持服务，遇到服务故障、使用问题时，有权要求余初云按服务等级协议（SLA）约定响应处理。

 · 有权根据本协议约定申请服务变更、退订、注销账户，对余初云的违规处理有异议的，有权提出申诉。

 · 法律法规及本协议约定的其他权利。

（二）用户义务

 · 保证具备合法的主体资格（个人用户具备完全民事行为能力，企业用户合法登记成立并有效存续），所开展的业务及使用本服务的行为符合法律法规、公序良俗及本协议约定。

 · 保证提交的注册信息、实名认证信息、备案信息、联系方式等真实、准确、完整、有效，并及时更新；如因信息虚假、过时、不完整导致服务无法使用、被暂停或产生其他损失，由您自行承担责任。

 · 妥善保管您的余初云账户名、密码、验证码、API 密钥等身份凭证，对账户下的所有操作行为承担全部责任。如发现账户被盗用、信息泄露，应立即通知余初云，余初云核实后将协助采取冻结账户、重置密码等措施，但暂停前的操作及损失由您自行承担。

 · 不得利用本服务从事任何违法违规或损害他人合法权益的行为，包括但不限于：

（1）反对宪法确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

（2）损害国家荣誉和利益，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

（3）宣扬邪教、封建迷信，散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、诈骗、恐怖信息或教唆犯罪的；

（4）侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益的；

（5）实施网络攻击、DDoS 攻击、端口扫描、垃圾邮件发送、“私服”“外挂” 运营、网络诈骗、传销、洗钱等违法活动；

（6）将服务器用作虚拟服务器出租、代理服务器（Proxy）、邮箱服务器，或运行与本服务无关的恶意程序、挖矿程序等；

（7）过度占用服务器 CPU、内存、带宽等资源，导致余初云系统或其他用户服务受影响；

（8）未经授权访问、侵入余初云或第三方的服务器、系统，或对本服务进行反向工程、反编译、破解、篡改；

（9）其他违反法律法规、本协议约定或损害余初云、第三方合法权益的行为。

 · 自行负责业务数据的备份、安全防护，余初云提供的备份服务仅为辅助保障，不免除您的备份义务；如因您未及时备份导致数据丢失，余初云不承担责任。

 · 遵守国家关于数据安全、个人信息保护的相关规定，不得存储、传输违法数据、敏感个人信息或超出合法授权的个人信息；如需进行数据跨境传输，应提前完成合规审批并获得余初云同意。

 · 配合余初云的服务维护、安全检测、合规检查，按要求提供相关资料、授权必要的访问权限；对余初云提出的合规整改要求，应在指定期限内完成。

 · 按订单约定及时支付服务费用，不得拖欠、逃缴；如产生欠费，应在余初云通知的期限内补足。

 

四、余初云的权利与义务

 

（一）余初云权利

 · 有权审核您的注册信息、资质证明，对不符合要求的申请有权拒绝或注销账户。

 · 有权根据本协议约定及运营需要，调整服务内容、功能、配置、资费标准，提前通过官网公告等方式通知您。

 · 有权对您的服务使用情况进行监测、核查，发现您存在违规行为的，有权采取警告、限制功能、暂停服务、终止服务、注销账户等措施。

 · 有权在本协议约定的情形下中止、终止服务，回收服务器、IP 地址、CDN 节点等资源，不承担违约责任。

 · 有权收取服务费用，对欠费用户有权暂停服务、追索欠费及违约金，保留法律救济权利。

 · 有权根据法律法规要求或监管部门指令，提供您的账户信息、使用记录等，对违规内容进行删除、屏蔽。

 · 法律法规及本协议约定的其他权利。

（二）余初云义务

 · 按本协议及订单约定提供稳定、安全的服务，保障服务的可用性和可靠性（具体标准见《服务等级协议（SLA）》）。

 · 提供 7×24 小时技术支持服务，通过工单、在线客服、电话等方式响应您的咨询、故障申报，按 SLA 约定的时限处理问题。

 · 采取合理的技术措施保护您的账户信息、业务数据安全，防止信息泄露、丢失、篡改，具体安全保障措施见《余初云法律声明及隐私政策》。

 · 对服务平台进行定期维护、升级，维护前应提前 24 小时通知您（紧急维护除外），尽量减少对您使用的影响。

 · 按约定发送服务到期提醒、费用通知、协议变更通知等重要信息，确保您能及时接收。

 · 尊重您的知识产权，不擅自使用、复制、传播您的合法业务数据（法律法规要求或您同意的除外）。

 · 对在服务过程中知悉的您的商业秘密、未公开信息承担保密义务，不得向第三方泄露（法律法规另有规定或您同意的除外）。

 · 法律法规及本协议约定的其他义务。

 

五、服务费用与结算

 

（一）费用标准

 · 本服务的收费标准以余初云官网公布的价格及您订购的订单为准，费用包含服务本身费用、税费（如增值税）等，不包含第三方服务费用（如域名注册费、SSL 证书费等）。

 · 部分服务开通后，即使您未新增资源或操作，因持续占用服务器、带宽等资源，仍会按约定计费（如云服务器、CDN 加速等），您应及时续费或关闭服务。

（二）支付方式与结算

 · 支持网银支付、支付宝、微信支付、对公转账等支付方式，具体以官网展示为准。您应在订单约定的期限内完成支付，逾期未支付的，余初云有权不予开通服务或暂停已开通的服务。

 · 本服务结算方式分为预付费和后付费：

• 预付费：您需在订购时一次性支付全部服务费用，服务期限自开通之日起计算，到期前可通过官网续费，未按时续费的，按本协议约定处理；

• 后付费：您需在每个结算周期结束后，按订单约定的期限支付费用，余初云将发送账单通知，逾期未支付的，按本协议约定收取违约金。

（三）欠费处理

 · 您欠费后，余初云将通过短信、邮件、站内信等方式提醒，欠费超过 15 日的，余初云有权暂停服务；欠费超过 30 日的，有权终止服务、回收所有资源，并按未付费用的千分之三 / 日收取滞纳金，直至欠费结清。

 · 因欠费导致服务暂停、终止的，暂停、终止期间产生的费用及损失由您自行承担，余初云不承担任何责任。

（四）发票

 · 您支付费用后，可通过官网申请开具发票，应提供准确的开票信息（如企业名称、纳税人识别号、地址等），因信息有误导致的发票错误，由您自行承担责任。

 · 发票开具后不予退换（法律法规另有规定的除外），如需变更开票信息，应在付款后 7 日内提出申请。

 

六、服务保障与维护

 

（一）服务可用性保障

余初云在《服务等级协议（SLA）》约定的范围内保证服务的可用性，如因余初云原因导致服务不可用时间超出 SLA 约定，将按约定向您提供补偿（如延长服务期限），补偿为余初云的全部责任，不包括您的间接损失。

（二）维护与升级

 · 余初云有权定期或不定期对服务平台、服务器、网络设备等进行检修、维护、升级（统称 “常规维护”），常规维护造成服务在合理时间内中断的，余初云无需承担责任，但应提前 24 小时通知您。

 · 因不可抗力、基础运营商故障、网络安全事件等非余初云可控原因导致的非常规维护，余初云应及时通知您，并尽力配合修复，但不承担违约责任。

 · 涉及重大变更（如机房迁移、CDN 节点调整），余初云应提前 3 个自然日通知您，协助您做好数据备份、业务调整等准备工作。

（三）技术支持

 · 余初云提供的技术支持包括服务咨询、故障排查、配置指导等，不包括您的业务系统开发、代码调试、第三方软件安装等个性化开发服务（双方另有约定的除外）。

 · 您申请技术支持时，应提供清晰的问题描述、相关日志、配置信息等，配合余初云进行问题排查；如因您未提供必要信息导致问题无法及时解决，责任由您自行承担。

 

七、第三方产品与服务

 

 · 您通过本服务使用的第三方提供的软件、插件、应用等产品或服务（如操作系统、数据库软件、第三方安全工具等），相关责任由第三方承担，余初云不做任何承诺或担保。

 · 您应确保所使用的第三方产品或服务符合法律法规要求，不侵犯第三方知识产权；如因第三方产品或服务引发纠纷、侵权或损失，由您与第三方自行解决，余初云不承担责任。

 · 余初云有权拒绝为盗版软件、违法应用等第三方产品提供部署或技术支持，如发现您使用此类产品，有权暂停或终止服务。

 

八、知识产权

 

 · 余初云提供的本服务、技术方案、软件程序、官网内容（包括文字、图片、文档、logo、界面设计等）的知识产权均归余初云或其合法授权方所有，您仅获得本协议约定的使用权，不得擅自复制、修改、转让、传播或用于其他商业目的。

 · 您的业务数据、网站内容、应用程序等的知识产权归您或其合法授权方所有，余初云不主张任何权利，但您应保证不侵犯第三方知识产权，否则应承担全部责任；如导致余初云被第三方索赔的，您应赔偿余初云的全部损失。

 · 任何一方不得侵犯对方或第三方的知识产权，如发生侵权纠纷，侵权方应立即停止侵权行为，消除影响，并赔偿由此造成的全部损失（包括但不限于经济损失、维权费用等）。

 

九、保密义务

 

 · 本协议所称 “保密信息” 指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的未公开信息，包括但不限于：

• (一) 余初云的技术方案、源代码、算法、资费政策、客户数据、运营数据等商业秘密和技术秘密；

• (二) 您的账户信息、业务数据、商业计划、合作方案等未公开信息；

• (三) 双方因履行本协议而知悉的对方的其他未公开信息。

   · 接收方应采取合理的保密措施（包括建立保密制度、限制访问权限等），不得向任何第三方披露、泄露、传播保密信息，不得将保密信息用于履行本协议以外的任何目的。

   · 保密义务不适用于以下情形：

• (一) 保密信息已通过合法途径公开或可从公开渠道获取；

• (二) 接收方在披露方披露前已合法拥有该信息且无保密义务；

• (三) 接收方从第三方合法获取该信息，且第三方无保密义务；

• (四) 根据法律法规要求、行政或司法机关指令披露（披露前应及时通知披露方，法律法规禁止的除外）；

• (五) 为履行本协议所必需的披露（如余初云向关联公司披露以提供服务，关联公司需承担同等保密义务）；

• (六) 披露方书面同意的其他情形。

   · 保密义务自保密信息披露之日起生效，即使本协议终止，保密义务仍继续有效，直至该信息公开或双方解除保密义务为止。

   · 如接收方违反保密义务导致披露方损失的，应承担全部赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等维权费用）。

•  

十、服务的变更、中断与终止

 

（一）服务变更

余初云可根据业务发展需要，变更本服务的形式、功能、配置等，变更前将通过官网公告等方式通知您，您继续使用本服务即视为接受变更；如您不同意变更，可申请退订未使用的服务，余初云将按实际未使用期限退还相应费用（年付服务除外，年付服务不支持中途退订退费）。

（二）服务中断

发生以下情形之一的，余初云有权中断服务，无需承担违约责任：

 · 您违反本协议约定，经余初云警告后未在指定期限内整改；

 · 您未按约定支付服务费用或产生欠费；

 · 进行常规维护、升级或非常规维护；

 · 不可抗力、基础运营商故障、网络安全事件等非余初云可控原因；

 · 法律法规要求或监管部门指令。

（三）服务终止

 · 服务期限届满，您未续费的，本协议自动终止，余初云将停止提供服务；

 · 您主动申请退订服务或注销账户，且已结清所有费用、处理完业务数据的，本协议终止；

 · 您严重违反本协议约定，余初云有权单方终止本协议，停止提供服务，回收所有资源，未使用的服务费用不予退还（年付服务）或按约定扣除违约金后退还（后付费服务）；

 · 余初云因业务调整、不可抗力等原因停止提供全部或部分服务的，将提前 30 日通过官网公告等方式通知您，退还您未使用的服务费用；

 · 法律法规规定的其他终止情形。

（四）终止后的处理

 · 本协议终止后，您应结清所有费用，在指定期限内完成业务数据的备份与迁移；

 · 服务终止后，余初云将为您保留业务数据 7 天（“保留期限”），保留期限内产生的费用由您承担；保留期限届满后，余初云有权自动删除所有数据，不再保留，且无法恢复；

 · 本协议终止不影响双方在协议终止前已产生的权利义务，您仍需对终止前的违规行为、欠费等承担责任。

 

十一、不可抗力与免责

 

（一）不可抗力

本协议所称 “不可抗力” 指双方无法预见、避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（台风、地震、洪水等）、社会事件（战争、罢工、动乱等）、政府行为、政策调整、基础运营商故障、网络安全事件（黑客攻击、病毒入侵等）、法律法规变化等。

（二）免责情形

因以下原因导致服务中断、延迟、数据丢失或损失的，余初云不承担责任：

 · 不可抗力或第三方原因（如基础运营商网络故障、第三方攻击等）；

 · 您自身设备故障、网络问题、操作失误或违反本协议约定；

 · 服务维护、升级导致的合理中断；

 · 您自行提供的第三方产品或服务引发的问题；

 · 超出余初云合理控制范围的其他情形。

（三）责任限制

 · 余初云对本服务的保证限于按本协议约定提供，不做任何明示或默示的保证，包括但不限于服务的不间断性、无故障性、数据的绝对安全性等。

 · 余初云的赔偿责任上限不超过您就违约服务所支付的年度服务费用总额，对于间接损失、惩罚性损失、预期利润损失等，余初云不承担赔偿责任（法律法规另有规定的除外）。

 

十二、违约责任

 

（一）用户违约

如您违反本协议约定（包括但不限于违规使用服务、拖欠费用、提供虚假信息、侵犯知识产权、泄露保密信息等），余初云有权采取以下措施：

 · 发出警告，要求限期整改；

 · 限制账户功能、暂停服务；

 · 终止服务、注销账户，回收所有资源；

 · 要求支付违约金（按未付费用的 20% 或实际损失的 1.5 倍计算，以较高者为准）；

 · 要求赔偿全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费、维权费用等）；

 · 向监管部门举报，追究法律责任。

（二）余初云违约

如余初云违反本协议约定（包括但不限于未按约定提供服务、泄露保密信息、侵犯知识产权等），应承担以下责任：

 · 及时采取补救措施，恢复服务或弥补损失；

 · 按《服务等级协议（SLA）》约定支付违约金；

 · 赔偿您的直接损失（不包括间接损失、利润损失等）；

 · 法律法规另有规定的，按规定执行。

 

十三、出口管制

 

 · 您保证您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品、技术或服务。

 · 您保证不会将本服务用于军事、大规模杀伤性武器相关用途，不会用于出口管制及制裁法律法规禁止的用途。

 · 非经相关主管机关许可，您不得通过本服务向出口管制及制裁法律法规禁止的目的地、实体或个人提供受管控的产品、技术、软件或服务。

 · 如您违反本条约定，余初云有权立即终止服务，追究您的法律责任，且不退还任何已支付的费用。

 

十四、法律适用与争议解决

 

 · 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

 · 因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，双方均同意提交福建省龙岩市有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。

 · 诉讼期间，本协议其他条款继续有效，双方应继续履行无争议的义务。

 

十五、附则

 

 · 本协议的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释和效力。

 · 您确认，注册时提供的手机号码、电子邮箱等联系方式为有效送达地址，余初云通过该等方式发送的通知，发送成功即视为已送达。

 · 如本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍继续有效。

 · 余初云未行使或延迟行使本协议项下的权利，不视为放弃该权利，也不影响其后续行使该权利。

 · 您对本协议有任何疑问、投诉或申诉，可通过以下方式联系我们：

• 客服电话：0597-2992968（7×24 小时）

• 电子邮箱：service@yuchu.net

• 官网渠道：登录www.yuchu.net，通过 “联系我们 - 提交工单” 反馈

   · 本协议自您完成注册、订购或首次使用本服务之日起生效，有效期至您所订购的服务期限届满之日止；如您持续使用本服务，本协议将自动续期，每次续期期限与您订购的服务期限一致。