提示Trip

 

福建省余初网络科技有限公司（网址：www.yuchu.net，简称“余初云”或“我们”）。本协议中的“您”和“用户”指任何使用和访问本服务的个人。

 

前言

 

欢迎访问余初云官网（www.yuchu.net）并使用我们提供的服务器租赁与托管、CDN 加速等相关产品和服务（以下统称 “本服务”）。在完成注册程序前，请您务必仔细阅读并透彻理解本用户协议（以下简称 “本协议”），在确认充分理解后选择接受或不接受本协议；一旦您完成 “同意条款并注册”、点击 “接受” 按钮或开始以其他方式使用本服务，即表明您已阅读并同意受本协议条款的约束。如您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册、下载或使用本服务。

余初云再次提示您审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别需要您注意的条款将以加粗形式提示，包括但不限于免除或限制余初云责任的条款、对用户权利进行限制的条款、法律适用与争议解决条款等。如您未满 18 周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议并获得其明确同意后，方可使用本服务；如您为未满 14 周岁的儿童，需由法定监护人代为注册账户并全程监督使用。

 

一、协议范围

1.1 本协议是您与福建省余初网络科技有限公司（简称 “余初云”）之间就您使用余初云提供的服务器租赁托管、CDN 加速等产品及服务所订立的具有法律约束力的合同。

1.2 本协议包括正文、附件、余初云官网（www.yuchu.net）已发

布及将来可能发布的各类规则、规范、通知、公告、专项服务协议（如《服务等级协议（SLA）》《CDN 加速服务专项条款》《服务器托管安全规范》等）、操作指南、FAQ 等（以下统称 “关联规则”）。所有关联规则均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。

1.3 余初云有权根据业务发展、技术升级或法律法规变化修订本协议及关联规则，修订后的内容将通过官网公告、站内信等方式发布，无需单独通知您。修订后的协议及规则自发布之日起生效，您继续使用本服务即视为接受全部修订内容；如您不同意，应立即停止使用本服务，否则将视为您已认可修订后的条款。

1.4 如本协议与关联规则就同一事项约定不一致的，以专项服务协议或最新发布的规则为准；本协议未尽事宜，适用关联规则的规定。

 

二、账户注册与管理

2.1 您及您所代表的公司（以下统称 “您”）确认，完成注册或实际使用本服务时，应具备完全民事权利能力和民事行为能力（自然人）或合法登记成立并有效存续（法人 / 其他组织）。若您不具备前述主体资格，应承担由此导致的一切后果（包括但不限于账户被注销、服务中断、损失自行承担等），余初云有权注销您的账户并追究相应责任。

2.2 您应按照法律法规要求及注册页面提示，提供真实、准确、完整、有效的账户信息（包括但不限于身份信息、联系方式、企业资质文件、支付信息等），并及时更新。若因您提供的信息不真实、不及时、不完整或不准确，导致账户无法注册、登录、使用，或被冻结、注销，或产生费用纠纷、服务中断等损失，由您自行承担全部责任。

2.3 为保证账户和交易安全，余初云有权随时要求您完成实名认证（个人用户提供身份证信息，企业用户提供营业执照、法定代表人身份证明等）；对于高风险服务或大额交易，可能要求您提供更多身份资料和信息进行进一步验证（如人脸识别、对公账户打款验证等），账户通过验证后方可使用相关服务。

2.4 您的账户名、密码、手机验证码、动态口令等是使用本服务的唯一凭证，您应妥善保管，不得向任何第三方泄露、出借、共享。因账户及密码泄露、共享、被盗用或您自身操作不当导致的任何损失，由您自行承担。发现账户异常登录、被盗用或密码泄露的，应立即通过官网客服、电话等方式通知余初云，余初云确认后可协助暂停账户功能、重置密码，但暂停前的所有操作及产生的损失，余初云不承担责任。

2.5 一个余初云账户仅能对应唯一法律主体（即实名认证主体）。除非有法律明确规定、生效法律文书确定或符合余初云公布的账户变更条件，您不得以任何方式转让、赠与、租售、继承账户或允许他人使用。符合条件的账户变更，需按余初云要求提供合格文件（如转让协议、继承证明等）并完成相应审核流程，未经余初云同意的账户变更行为无效。

2.6 余初云有权对同一及 / 或关联法律主体拥有的多个账户进行统一处理，包括但不限于：

（1）多个账户存在主副账户、授权账户等关联关系，且需承担连带责任的；

（2）同一实名认证主体下多个账户存在恶意欠费、违规使用或违反本协议行为的；

（3）绑定同一支付账户、同一设备、同一 IP 地址，且多个账户存在恶意欠费或违规行为的；

（4）注册信息（姓名、电话、地址等）相同、代为付款、共享资源或服务用于同一目的，且存在违规行为的；

（5）余初云有充分证据证明多个账户实际归属同一法律主体或团体，且存在危害平台安全、侵犯他人权益行为的；

（6）其他有合理理由需统一处理的情形。

2.7 如您连续 12 个月未登录账户且账户下无未到期服务，或注册后 30 日内未完成实名认证，余初云有权注销您的账户，注销前将通过预留联系方式通知，账户注销后数据将按本协议约定处理，相关权益无法恢复。

 

三、本网站所提供的服务内容

3.1 核心服务

3.1.1 服务器租赁服务：提供弹性云服务器、物理服务器租赁，包括不同配置（CPU、内存、硬盘、带宽等）的自定义选择，支持按需扩容、缩容，提供服务器远程管理、重启、重装系统等基础操作功能，覆盖 Linux、Windows 等主流操作系统。

3.1.2 服务器托管服务：为您提供机房机柜空间、电力供应、网络接入、设备运维等服务，支持您自有服务器的上架、调试、日常巡检、故障排查，机房具备 24 小时恒温恒湿、UPS 供电、消防安防等保障措施。

3.1.3 CDN 加速服务：通过分布在全球的加速节点，为您的网站、视频、图片等内容提供加速分发服务，包括静态资源加速、动态内容加速、视频点播加速、HTTPS 加密加速等，支持访问调度优化、带宽峰值控制、缓存策略自定义等功能。

3.2 增值服务

3.2.1 数据备份服务：提供自动备份、手动备份、跨区域备份等数据保护服务，支持备份数据的存储、恢复、下载，备份周期可自定义设置（如每日、每周、每月）。

3.2.2 网络安全服务：包括 DDoS 防护、CC 攻击防护、Web 应用防火墙（WAF）、数据加密、安全漏洞扫描等，保障您的服务器及数据免受网络攻击。

3.2.3 技术支持服务：提供 7×24 小时在线客服、工单响应、电话咨询等技术支持，协助解决服务使用过程中的配置、故障、优化等问题，企业用户可享受专属客户经理服务。

3.2.4 其他增值服务：包括域名解析、SSL 证书申请、负载均衡、云数据库适配等，具体服务内容以官网展示为准。

3.3 服务限制

3.3.1 您使用的服务资源（如带宽、存储、CPU 使用率等）不得超出所订购套餐的约定上限，超出部分将按余初云官网公布的超额计费标准收取费用或自动限制使用，特殊需求需提前申请扩容。

3.3.2 余初云有权根据机房资源、网络状况等因素，合理调整服务节点、IP 地址等配置，调整前将提前通知您，确保服务不受影响。

3.3.3 部分服务可能受地域限制，具体可使用区域以官网展示或订购页面提示为准。

 

四、服务使用规范

4.1 您承诺遵守《中华人民共和国电信条例》《互联网信息服务管理办法》《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等法律法规及本协议约定，不得利用本服务从事任何违法违规活动。

4.2 信息内容规范

4.2.1 您通过本服务发布、存储、传输的所有信息（包括但不限于网站内容、数据、文件、应用程序等）必须合法合规，不得包含以下内容：

（1）反对宪法确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

（2）损害国家荣誉和利益，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

（3）宣扬邪教、封建迷信，散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或教唆犯罪的；

（4）侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等合法权益的；

（5）散布谣言、虚假信息，扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；

（6）含有病毒、木马、恶意代码等破坏性程序，或危害网络安全、他人设备安全的；

（7）违反国家宗教政策、民族政策的；

（8）未经许可发布的政治宣传、新闻信息、广告信息等；

（9）其他违反法律法规、公序良俗或侵犯第三方合法权益的内容。

4.2.2 您保证所提供的信息来源合法，已获得必要的授权或许可，不侵犯任何第三方的知识产权（著作权、商标权、专利权等）、人身权或其他合法权益，如因信息内容侵权导致余初云或第三方损失的，由您承担全部责任。

4.3 服务使用行为规范

4.3.1 不得未经授权访问、侵入余初云的服务器、系统或网络，不得对服务进行反向工程、反编译、破解、篡改，不得试图获取服务的源代码、技术文档等未公开信息；

4.3.2 不得利用本服务从事网络攻击、DDoS 攻击、端口扫描、垃圾邮件发送、网络诈骗、传销、洗钱等违法活动，不得为他人从事上述活动提供便利（包括但不限于提供服务器、IP 地址、链接等）；

4.3.3 不得转租、转售、共享本服务或相关资源（如 IP 地址、服务器使用权、CDN 加速节点等），不得将服务用于为第三方提供代理服务或违规盈利；

4.3.4 不得故意占用大量服务器资源（如 CPU、内存、带宽等），影响余初云其他用户的服务使用或平台正常运行，不得运行与服务无关的恶意程序、挖矿程序等；

4.3.5 不得违反国家备案规定，未完成备案或备案信息虚假、失效的，不得使用本服务开展互联网信息服务；

4.3.6 不得利用本服务存储、传输、处理敏感个人信息、国家秘密信息等，如需处理此类信息，应提前获得相关资质并书面通知余初云，按要求采取安全保护措施；

4.3.7 不得违反本协议及关联规则的其他约定，不得从事损害余初云品牌形象、平台安全或其他用户合法权益的行为。

4.4 备案与合规要求

4.4.1 您使用本服务开展互联网信息服务的，应按《互联网信息服务管理办法》等规定完成备案手续（经营性服务需取得增值电信业务经营许可证，非经营性服务需完成 ICP 备案），并将备案信息及时告知余初云。

4.4.2 备案信息发生变更的，应在 30 日内完成更新并通知余初云，如因备案信息不准确、未及时更新或未备案导致服务被关停、处罚的，责任由您自行承担。

4.4.3 您应配合余初云及相关监管部门的检查、核查，按要求提供备案材料、资质证明、使用记录等文件，不得拒绝或提供虚假材料。

 

五、用户的权利和义务

 

（一）用户的权利

5.1 有权在本协议约定范围内使用余初云提供的各项服务，自主选择服务套餐、配置参数、使用方式等（以官网展示及订购约定为准）；

5.2 有权查询账户信息、服务订单、费用明细、使用日志等相关记录，对账单有异议的，有权向余初云提出核对申请；

5.3 有权获得余初云提供的技术支持服务，遇到服务故障、使用问题时，有权要求余初云及时处理；

5.4 有权根据本协议约定申请退款、注销账户，对余初云的服务调整、违规处理有异议的，有权提出申诉；

5.5 有权要求余初云按《余初云隐私政策》保护个人信息和数据安全，不得非法泄露、滥用；

5.6 法律法规及本协议约定的其他权利。

 

（二）用户的义务

 

5.7 遵守本协议及关联规则，合法使用本服务，不得从事违法违规或损害他人权益的行为；

5.8 按约定及时支付服务费用，不得拖欠、逃缴费用，欠费后应在指定期限内补足，否则承担相应违约责任；

5.9 妥善保管账户信息及相关凭证，对账户下的所有操作行为承担责任，及时更新账户信息确保其真实有效；

5.10 自行负责数据的备份、安全防护，承担因数据丢失、泄露导致的损失，余初云提供的备份服务不免除您的备份义务；

5.11 按规定完成备案手续，配合余初云及监管部门的检查、核查，提供真实、有效的资质证明和相关材料；

5.12 不得侵犯余初云及第三方的知识产权，不得复制、传播、篡改余初云的服务内容、技术成果、品牌标识等；

5.13 服务终止或账户注销前，应妥善处理数据、结清费用，承担因未及时处理导致的损失；

5.14 法律法规及本协议约定的其他义务。

 

六、余初云的权利和义务

 

（一）余初云的权利

 

6.1 有权审核您的注册信息、资质证明，对不符合要求的申请有权拒绝或注销账户；

6.2 有权根据业务需要调整服务内容、功能、资费标准、使用规则等，调整前按本协议约定通知您；

6.3 有权对您的服务使用情况进行监测、核查，发现违规行为的，有权采取警告、限制功能、暂停服务、注销账户等措施；

6.4 有权在本协议约定的情形下中止、终止服务，回收资源（如 IP 地址、服务器配置等），不承担违约责任；

6.5 有权收取服务费用，对欠费用户有权暂停服务、追索欠费及滞纳金，保留法律救济权利；

6.6 有权根据法律法规要求或监管部门指令，配合提供您的账户信息、使用记录等，对违规内容进行删除、屏蔽；

6.7 有权在服务中展示必要的品牌标识、广告信息（不影响您的正常使用），但不得泄露您的商业秘密；

6.8 法律法规及本协议约定的其他权利。

 

（二）余初云的义务

 

6.9 按本协议约定提供稳定、安全的服务，保障服务的可用性和可靠性（不可抗力、用户违规等除外）；

6.10 采取合理的技术措施保护您的个人信息和数据安全，防止信息泄露、丢失、篡改，按《余初云隐私政策》处理个人信息；

6.11 提供 7×24 小时技术支持服务，及时响应您的咨询、故障申报，在约定时间内处理问题（具体响应时限见《服务等级协议》）；

6.12 按约定发送服务到期提醒、费用通知、协议变更通知等重要信息，确保您能及时接收；

6.13 尊重您的知识产权，不擅自使用、复制、传播您的合法数据和内容（法律法规要求或您同意的除外）；

6.14 维护服务平台的正常运行，定期进行系统维护、升级，维护前提前通知您（紧急维护除外）；

6.15 不得利用您的账户信息、数据从事违法违规活动，不得向第三方泄露您的商业秘密（法律法规另有规定的除外）；

6.16 法律法规及本协议约定的其他义务。

 

七、保密条款

 

7.1 保密信息定义：本协议所称 “保密信息” 指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的所有未公开信息，包括但不限于 

（1）余初云的技术方案、源代码、算法、商业计划、资费标准、客户数据、运营数据等商业秘密和技术秘密；

（2）您的账户信息、身份资料、业务数据、交易记录、服务配置、商业计划等未公开信息；

（3）双方因履行本协议而知悉的对方的其他未公开信息。

 

7.2 保密义务：接收方应采取合理的保密措施（包括但不限于建立保密制度、限制访问权限、加密存储等），不得向任何第三方披露、泄露、传播保密信息，不得将保密信息用于履行本协议以外的任何目的。

 

7.3 保密例外：下列情形下，接收方无需承担保密义务：

 

（1）保密信息已通过合法途径公开或可从公开渠道获取；

（2）接收方在披露方披露前已合法拥有该信息且无保密义务；

（3）接收方从第三方合法获取该信息，且第三方无保密义务；

（4）根据法律法规要求、行政或司法机关指令披露，披露前应及时通知披露方（法律法规禁止的除外）；

（5）为履行本协议所必需的披露（如余初云向关联公司披露以提供服务，关联公司需承担同等保密义务）；

（6）披露方书面同意的其他披露情形。

 

7.4 保密期限：保密义务自保密信息披露之日起生效，持续至该信息公开或双方解除保密义务为止，即使本协议终止，保密义务仍继续有效。

7.5 违约责任：如接收方违反保密义务，导致披露方损失的，应承担全部赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等维权费用）。

 

八、知识产权

 

8.1 余初云的知识产权：余初云提供的服务、平台、技术、软件、网站内容（包括但不限于文字、图片、图标、Logo、算法、界面设计等）的知识产权均归余初云或其授权方所有，受《著作权法》《商标法》《专利法》等法律法规保护。您仅获得本协议约定的使用权，不得擅自复制、修改、改编、转让、传播、出租、出售或用于其他商业目的。

8.2 您的知识产权：您通过本服务发布、存储、传输的合法数据、内容、应用程序等的知识产权归您或其授权方所有，余初云不主张任何权利，但您应保证不侵犯第三方知识产权，否则承担全部责任。

8.3 知识产权保护：

（1）如您认为余初云的服务侵犯您的知识产权，可向余初云提交书面权利通知，余初云将依法处理；

（2）如第三方主张您的内容侵犯其知识产权，您应负责处理纠纷并承担全部责任，如导致余初云损失的，应予以赔偿；

（3）您不得擅自使用余初云的商标、Logo、名称等品牌标识，如需使用，需获得余初云书面授权。

8.4 侵权责任：任何一方违反本条款约定，侵犯对方或第三方知识产权的，应立即停止侵权行为，消除影响，并赔偿由此造成的全部损失（包括但不限于经济损失、维权费用等）。

 

九、费用与支付

9.1 费用标准：您应按照余初云官网公布的产品资费、订购套餐约定的费用标准支付服务费用，费用包含服务本身费用、税费（如增值税）等，不包含第三方服务费用（如域名注册费、SSL 证书费等）。

9.2 支付方式：支持网银支付、支付宝、微信支付、对公转账等支付方式，具体以官网展示为准。您应在订购时或约定付款期限内完成支付，逾期未支付的，余初云有权暂停服务。

9.3 计费与续费：

（1）按年、按月计费的服务，费用一次性支付，服务到期前可通过官网、短信、邮件等方式续费，未按时续费的，按本协议第三条第 3.3 款处理；（2）按量计费的服务，按实际使用量结算，费用按月或按季度收取，余初云将发送账单通知，您应在账单约定的期限内支付；

（3）增值服务费用按单独约定或官网资费标准收取，未使用的增值服务不予退费（本协议另有约定的除外）。

9.4 发票：您支付费用后，可通过官网申请开具发票，应提供准确的开票信息（如企业名称、纳税人识别号、地址等），因信息有误导致的发票错误，由您自行承担责任，发票开具后不予退换（法律法规另有规定的除外）。

9.5 欠费处理：您欠费后，余初云将通过短信、邮件、站内信等方式提醒，欠费超过 15 日的，余初云有权暂停服务；欠费超过 30 日的，有权终止服务、回收资源并清空数据，同时保留追索欠费及滞纳金的权利。滞纳金按未付费用的千分之三 / 日计算，直至欠费结清。

 

十、违约责任

10.1 用户违约：如您违反本协议约定（包括但不限于违规使用服务、拖欠费用、提供虚假信息、侵犯知识产权、泄露保密信息等），余初云有权采取以下措施：

（1）警告并要求限期整改；

（2）限制账户功能、暂停服务；

（3）终止服务、注销账户，回收所有资源；

（4）要求支付违约金（按未付费用的 20% 或实际损失的 1.5 倍计算，以较高者为准）；

（5）要求赔偿全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费、维权费用等）；

（6）向监管部门举报，追究法律责任。

 

10.2 余初云违约：如余初云违反本协议约定（包括但不限于未按约定提供服务、泄露保密信息、侵犯知识产权等），应承担以下责任：

（1）及时采取补救措施，恢复服务或弥补损失；

（2）按《服务等级协议》约定支付违约金（如服务不可用时间超过约定时限）；

（3）赔偿您的直接损失（不包括间接损失、利润损失等）；

（4）法律法规另有规定的，按规定执行。

10.3 违约豁免：因不可抗力、第三方原因、您自身过错或法律法规要求导致的违约，违约方无需承担责任，但应及时通知对方并采取补救措施。

10.4 责任追究：一方违约后，另一方有权要求其承担违约责任，如违约方未在指定期限内纠正，另一方有权终止本协议并追究其法律责任。

 

十一、责任限制

11.1 余初云对本服务的保证限于按本协议约定提供，不做任何明示或默示的保证，包括但不限于服务的不间断性、无故障性、数据的绝对安全性、适用于特定用途等。

11.2 因下列原因导致的服务中断、延迟、数据丢失或损失，余初云不承担责任：

（1）余初云进行系统维护、升级、扩容等必要操作，且已提前通知您；

（2）运营商网络故障、带宽阻塞、电力中断等第三方原因；

（3）台风、地震、洪水、战争、恐怖袭击等不可抗力；

（4）黑客攻击、病毒入侵、网络攻击等非余初云可控的安全事件；

（5）您自身设备故障、操作失误、软件不兼容或违反本协议约定；

（6）您的数据因自身原因未备份导致的丢失；

（7）其他超出余初云合理控制范围的情形。

11.3 余初云的赔偿责任上限：因余初云违约导致您损失的，赔偿金额不超过您已支付的该服务对应的年度费用总额，对于间接损失、惩罚性损失、特殊损失等，余初云不承担赔偿责任（法律法规另有规定的除外）。

11.4 您使用第三方产品或服务的，相关责任由第三方承担，余初云不做任何承诺或担保，因第三方服务产生的纠纷与余初云无关。

11.5 您同意，余初云基于合理判断采取的紧急措施（如为防止违规内容扩散而暂停服务、删除数据）导致的损失，余初云不承担责任，除非该措施存在故意或重大过失。

 

十二、隐私与数据保护

 

12.1 余初云收集、使用您的个人信息和数据，严格遵守《余初云隐私政策》（官网另行公布），仅用于提供服务、优化服务、履行协议等合法目的，不超出必要范围收集信息。

12.2 余初云采取加密存储、访问控制、安全审计等合理技术措施，保护您的信息和数据安全，防止泄露、丢失、篡改，定期进行安全评估和风险排查。

12.3 您有权查询、更正、删除个人信息，要求注销账户并删除相关数据，余初云将按法律法规要求和《余初云隐私政策》响应您的请求。

12.4 因法律法规要求、行政或司法机关指令，余初云需披露您的信息的，将在合法范围内配合，并及时通知您（法律法规禁止的除外）。

12.5 您自行负责数据的合法性和安全性，不得存储、传输违法数据或敏感信息，如因数据违法导致的处罚或损失，由您自行承担。

 

十三、协议的变更、终止与解除

 

13.1 协议变更：余初云修订本协议的，将通过官网公告、站内信等方式通知，您继续使用本服务即视为接受修订后的协议；如您不同意，应立即停止使用，否则视为认可变更内容。

13.2 协议终止：

（1）服务期限届满，您未续费的，协议自动终止；

（2）您主动注销账户，且已结清费用、处理完数据的，协议终止；

（3）一方严重违约，另一方书面通知后仍未整改的，守约方有权终止协议；

（4）余初云因业务调整、不可抗力等原因停止提供全部或部分服务的，协议终止，余初云将提前 30 日通知，并退还未使用的服务费用（如有）；（5）法律法规规定的其他终止情形。

13.3 协议解除：发生下列情形之一的，一方有权解除协议：

（1）另一方严重违约，导致协议目的无法实现；

（2）不可抗力持续超过 30 日，双方无法协商解决；

（3）法律法规规定的其他解除情形。

13.4 终止后的责任：

（1）协议终止后，您应结清所有费用，自行备份并删除数据，余初云有权在协议终止后 7 日内清空您的所有数据，不再保留；

（2）协议终止不影响双方在本协议中约定的保密、知识产权、违约责任、争议解决等具有存续性质的条款的效力；

（3）协议终止前的违约行为，违约方仍需承担相应责任。

 

十四、法律适用与管辖

 

14.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

14.2 因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，双方均同意提交福建省龙岩市有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。

14.3 诉讼期间，本协议其他条款继续有效，双方应继续履行无争议的义务。

 

十五、其他

 

15.1 本协议的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释和效力。

15.2 您确认，注册时提供的手机号码、电子邮箱等联系方式为有效送达地址，余初云通过该等方式发送的通知，发送成功即视为已送达。

15.3 如本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍继续有效。

15.4 余初云未行使或延迟行使本协议项下的权利，不视为放弃该权利，也不影响其后续行使该权利。

15.5 您对本协议有任何疑问、建议或投诉，可通过官网客服渠道（www.yuchu.net）、客服电话（0597-2992968）或邮件（suppor@yuchu.net）联系我们，余初云将在 15 个工作日内响应。

15.6 本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与正文具有同等法律效力，附件内容包括但不限于：

（1）《余初云互联网服务用户入网责任书》；

（2）《余初云网络及信息安全承诺书》；

（3）《余初云服务等级协议（SLA）》；

（4）《余初云隐私政策》。